Bursa Arçelik Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Sayın Müşterilerimiz,

Hizmetlerimizden yararlandığınız takdirde, aşağıdaki kullanım koşullarımızı kabul etmiş sayılırsınız:

1. Hizmet Kapsamı

Firmamız, Arçelik marka beyaz eşya ve klima cihazlarınızın tamir, bakım, onarım, montaj ve kurulum hizmetlerini sunmaktadır. Hizmetlerimiz, Bursa ili ve çevresindeki bölgelerde geçerlidir.

2. Randevu ve Ziyaret Saatleri

Hizmet talepleriniz için randevu almanız gerekmektedir. Randevular, servis yoğunluğuna bağlı olarak, size en uygun zaman diliminde planlanacaktır. Belirlenen saatlerde adresinizde bulunmanız rica olunur. Gecikmeler veya randevu değişiklikleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

3. Fiyatlandırma

Hizmetlerimiz, arıza tespiti, yedek parça ve işçilik ücretlerini kapsayan şeffaf bir fiyatlandırma politikasına sahiptir. Fiyatlarımız, cihazınızdaki arızanın türüne ve yedek parça ihtiyacına göre değişiklik gösterebilir. Fiyat tekliflerimiz, arıza tespiti yapıldıktan sonra tarafınıza sunulacaktır. Onayınız doğrultusunda hizmet verilecek ve faturalandırılacaktır.

4. Garanti Koşulları

Yapılan tamir ve değişim işlemleri, parça garantisi ve işçilik garantisi kapsamındadır. Garanti süresi, yapılan işleme ve kullanılan parçaya göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi için lütfen yetkililerimizle iletişime geçiniz.

5. Ödeme Koşulları

Hizmet bedelleri, nakit, kredi kartı veya havale/EFT yoluyla ödenebilir. Kapıda ödeme seçeneğimiz de mevcuttur. Ödeme işlemlerinizde güvenliğiniz bizim için önceliklidir.

6. Müşteri Sorumlulukları

Servis hizmeti öncesinde, cihazınızın kullanıma hazır ve güvenli bir ortamda bulundurulması gerekmektedir. Cihazınızda, servis ekibimizin güvenliğini tehlikeye atabilecek herhangi bir durum (örneğin, elektrik kaçağı) varsa, lütfen servis ekibimizi bilgilendiriniz.

7. İletişim

Tüm soru, öneri ve şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İletişim bilgilerimiz web sitemizde ve diğer iletişim kanallarımızda belirtilmektedir.

8. Telefon Görüşmeleri

Kalite standartlarımızı korumak ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir ve 3. şahıslarla paylaşılabilir.

9. Yasal Uyarı

Firmamız, Arçelik markasının yetkili servisi değildir. Özel teknik servis hizmeti sunmaktayız.

Saygılarımızla,

Bursa Arçelik Teknik Servisi